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鲜花连锁零售网是美国纽约市区的一家鲜花、礼品连锁零售网站，在本地有较高的知名度，其高效的鲜花速度业务备受欢迎。1-800-flowers这名称来源于订花的电话号码，Zhui初该企业只是接受顾客的订货和询问电话，并为消费者购买哪种鲜花提供建议，为消费者送货等。后来又成为美国Zhui大的网上花卉和礼品销售平台。该公司在美国已经建立了一个品牌，而后又将这一品牌移植到了在线世界。在线世界虽然极大地扩展了市场范围，但鲜花不同于其他商品，配送问题成为他们Zhui大的困扰。1-800-flowers收购美国西部Zhui大的鲜花连锁销售商Conroy的鲜花特许经营体系，至此，其在全国拥有 32家直营店和 92家特许加盟店。覆盖广的实体店解决了配送的难题，保证了网络销售产品及时送达，方便快捷的服务很快赢得消费者支持和口碑。1-800-flowers还拥有在线信用卡授权系统，一切都可以轻而易举地通过电子方式实现。这是其远离现实世界与电话交易后做到的一件非常简单的事情。

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